Отзывы

Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • Недостатки:
    Первый раз приходила, борщ был норм, пришли уже второй раз борщ уже хуже, официанты странные какие-то не здороваются хотя я первая поздоровалась из вежливости, отвечают странно не вежливо, смотрят с презрением, спросили через сколько будет борщ официант сказал когда Я ПРИНЕСУ мы в шоке с его наглости, первый раз в ресторане услышали такое, ужасный ответ клиентам которые не малые деньги платят, и официант кормится с этого
    А и вишенка на торте
    ЕМ БОРЩ ЛЕЗЕТ ТАРАКАН
    СЛОВА ИЗЛИШНИ..
    ДУМАЙТЕ..
    вы Испортили ужин, мы хотели уйти
    Скажите спасибо, что заплатили
    Официантов найдите нормальных, лучше я с голоду умру но к вам не пойдём больше, мезнуть сидеть, дуло сильно в ноги
    В первый раз нормальный официант был!!!
    Дата оказания услуги:
    10 окт
    Описание специалиста:
    Не буду описывать официантов потому, что не опубликуют отзыв
  • 1,0
    Достоинства:
    Только еда, она на том же уровне, что и была раньше....
    Недостатки:
    Управляющий ругает сотрудников, а сам ходит по залу, присаживается к гостям, с ними курит кальян (видно за их деньги), кушает, не следит за происходящим в зале. Отсутствовали белые салфетки на колени; бумажные салфетки приходилось самим брать на соседних столах – официанты и за этим не следили. Тарелки за весь вечер поменяли только после замечания управляющему, что перед горячим надо менять тарелки (поменяли перед подачей уже торта); официанты за спинами гостей ругались на их просьбы на своем языке, с силой ставили кувшины с вином (ощущение было, чтобы разбить и облить гостей этим же вином). Дозваться официантов было невозможно, пришлось одному из гостей брать инициативу в свои руки и «подрабатывать официантом» бегая по всем гостям и разливая алкоголь и морс по стаканам гостей. После замены посуды, вилки с ножами некоторым гостям достались грязные (не успели видно помыть после кого-то или думали, что в темноте и после алкоголя людям уже все равно), когда подавали торт официант самостоятельно принял решение не подавать десертные тарелки, т.к. есть чистые большие тарелки, сахар к чаю и тарелочку с сухофруктами не подали нам при заказе чая также. Живая музыка должна была начаться в 20:00, но в это время певец/ведущий еще парковался, потом еще минут 30 настраивал оборудование; репертуар стал ужасен — одну песню могли два — три раза крутить подряд, музыка стала как в ночных клубах долбить по мозгам, невозможно даже за столом сидеть общаться, ведущий/певец — пел в живую очень мало, больше включал фонограмму — вопрос тогда зачем я его ждала вначале до 20 часов????
    Комментарий:
    Подводя итог, для себя я приняла решение, что уровень кафе упал ниже некуда — и если раньше все события мы проводили в ресторане «Водопад», то теперь после такого отношения куда угодно, но не сюда, даже чашечку кофе пить не зайду. И еще на момент оплаты счета, а с юбилея сумма не маленькая получилась — меня стали уговаривать оплатить счет он-лайн переводом, и очень не хотели принимать оплату картой.
    Дата оказания услуги:
    27 марта 2021 г. в 16:00
    Описание специалиста:
    официант, обслуживающий наш фуршет не представился.
    как зовут Управляющего не помню.
  • 5,0
    Достоинства:
    шашлыки супер,кальян супер,атмосфера душевная,администрация лояльная,рекомендую.
    Комментарий:
    отличное место в кузьминках
  • 5,0
    Достоинства:
    Очень нравится заведение. Бываем здесь с молодым человеком достаточно часто. Уютная атмосфера, отзывчивый персонал, разнообразное меню. Отдельного внимания заслуживает шашлык и люля
    Администратор Эльчин-настоящий профессионал своего дела! Всегда проявляет интерес к гостям, поддерживает общение, спрашивает мнение.
    Люблю клиентоориентированные рестораны, поэтому будем посещать это место ещё.
    Недостатки:
    Не выявлено
  • 5,0
    Достоинства:
    Мясо на гриле, салаты, кутабы
    Недостатки:
    WiFi интернет не самый быстрый
    Комментарий:
    Отмечали новогодний корпоратив с коллегами по работе. Администратор старался от души, организовал все отлично! Всем очень понравилось! Рекомендую!
  • 1,0
    Достоинства:
    Мы 10 лет ходим в ресторан все отлично и всем советуем друзьям,,,,, отличный вкусный, рядом, и все праздники отмечаем там всегда!!!
    Недостатки:
    И многие жалуется и нам тоже не понравилось менеджер, научится бы ему разговаривать с клиентами а не говорит что он Кавказский мужчина и он так привык разговаривать. Мы всем друзьям теперь скажем, не советуем, пока менеджера не поменяет!!! Претензия только к нему,
    Комментарий:
    Кухня отличный, персонал тоже хороший, человек который встречает не умеет работать с клиентами даже разговаривать!!
    Дата оказания услуги:
    09.15.2020
    Описание специалиста:
    Имя не помним, менеджер который на телефон отвечает,,,
  • 1,0
    Здравствуйте!! Мы всегда со своей компанией ходили в этот ресторан. Нам очень нравилась атмосфера, администратор очень уступчивый и команда его очень хорошо работала. Сейчас все изменилось со сменой администратора. Администратор сейчас некий Александр. Пришли мы на вечеринку голодные и холодные. Заказали белое мясо. Мяса нет. То нет. Это нет. В чем дело?Администратор предлагает то, что ему хочется, но мы же платим за то, что мы хотим. Итог. Очень разочаровались. Ни когда и не кому не советуем туда ходить.
    • Галина, добрый день!
      Теперь в ресторане Водопад новый администратор, Эльчин!
      На мой взгляд, очень ответственный и ориентированный на клиентов человек.
      Были недавно на дне рождения в Водопаде. Вся наша компания осталась очень довольна.
      Рекомендуем, зачетное место!
  • Итак справляли День Рождение.
    Жульен ужасен!
    ПинаКолада со веусом водки!Вы серьезно?Вино так же под вопросрм.Не рекомендую данное заведение.
  • 28 МАЯ ОТМЕЧАЛИ ДЕНЬ ПОГРАНИЧНИКА.. ВСЕ БЫЛО ПРОСТО ВЕЛИКОЛЕПНО.ЗАКУСКИ САЛАТЫ ОСНОВНЫЕ БЛЮДА БЫЛИ ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ И ПОРЦИИ БОЛЬШИЕ. ОСТАЛОСЬ МНОГО ЕДЫ КОТОРУЮ НАМ УПОКОВАЛИ И МЫ ЗАБРАЛИ ЕЕ С СОБОЙ. ЗА СЧЕТ ЗАВЕДЕНИЯ ИСПОЛНИЛИ 2 ПОГРАНИЧНЫЕ ПЕСНИ ДЛЯ НАС. ЧТО БЫЛО ОЧЕНЬ ПРИЯТНО. ВСЕМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ ВИНО КОТОРОЕ ТАМ ПОДАВАЛИ. МУЗЫКА БЫЛА ЖИВАЯ ЧТО ТОЖЕ ОЧЕНЬ ЗДОРОВО. ВСЕ ОСТАЛИСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ. УЖЕ ПРИНЯЛИ РЕШЕНИЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ГОД С БОЖЬЕЙ ПОМОЩЬЮ ОТМЕЧАТЬ БУДЕМ ТАМ ЖЕ. ОЧЕНЬ КРАСИВЫЙ ИНТЕРЬЕР В РЕСТОРАНЕ. ОФИЦИАНТЫ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ И ПРИЯТНЫЕ РЕБЯТА. ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ АЛЕКСАНДРУ КОТОРЫЙ КОТОРЫЙ ПОМОГ ПОДОБРАТЬ МЕНЮ И ПОСОВЕТОВАЛ КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ПОРЦИЙ НАДО ЗАКАЗАТЬ НА НАШУ КОМПАНИЮ В 15 ЧЕЛ. КОГДА ПРИШЛИ ЕЩЕ НАШИ ПОГРАНЦЫ БЕЗ ПРОБЛЕМ ДОБАВИЛИ ЕЩЕ СТОЛИК К НАШЕМУ ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО И БЫСТРО ОБСЛУЖИЛИ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ВЕЧЕР КОТОРЫЙ ВЫ НАМ ПОДАРИЛИ
  • 5,0
    На днях проводили поминки в этом кафе. Всем присутствующим всё очень понравилось! Сумма тоже очень меня устроила, была приятно удивлена! Заказывала поминальный стол стандартный, рассчитанный на 20 человек, немного дозаказала, т.к.переживала, что не хватит (в меню все в граммах — сложно представить как это будет выгладеть в «живую») но еды осталось много и никто голодным не ушёл. Нам выделили отдельный зал, было очень уютно и спокойно. Официанты молодцы, менеджер вообще порадовал — во всём шёл на встречу, учитывал все пожелания и подсказывал в моменты сомнений! Спасибо большое сотрудникам, абсолютно исскреннее!!!!! Могу с чистой совестью рекомендовать это заведение, по крайней мере для подобных мероприятий, всем знакомым иидрузьям. И еще раз спасибо сотрудникам огроменное!!!!!!
  • 3,0
    Сначала плюсы — Ходим сюда,потому что близко от дома. По субботам ресторан работает до 2-х ночи для нас это плюс…(хорошо бы и в пятницу работали до 02-х часов ночи. Красивый зал,приятный интерьер — аквариумы с рыбками и всё такое. Блюда на мангале,салаты — вкусные. Алкоголь по приемлимым ценам!

    Теперь минусы — Блюда из грибов (жульен) просто отвратительный. Пицца — это сухая подошва гиппопотама…!!! Куда смотрит шеф-повар и администрация непонятно.! Теперь про музыку — Алексей,который поёт в ресторане это не певец,а горе какое-то. Петь не может, и всё время с кислой миной. И при этом за песню в записи с компьютера (ПРОЩЕ ГОВОРЯ С МАГНИТОФОНА) ДЕРЁТ 500 РУБ!!! Ладно когда поёт сам, но когда просто ставит запись нужной песни,это просто наглость! Как-то вместо него пела девушка — было совсем другое дело. Вечер получился веселым,все посетители были довольны, танцевали и радовались. Администрации надо бы задуматься о смене » певца-солиста » в своём ресторане. А то публика может перестать ходить ходить в заведение из-за скучной атмосферы — Музыка ведь,как известно создаёт настроение!
  • 1,0
    02.07.2018 г. отмечала свой день рождения в данном заведении и осталась крайне недовольна данным местом. Одни из посетителей курили в зале, ругались матом, оскорбляли других посетителей, ходил босиком, и, в завершении всего, извините за подробности, загадили весь стол и в округе. Персонал бездействовал. Мы дошли до администратора, но и это не привело ни к какому результату. Персонал даже не попытался вывести их из ресторана. Как результат, праздник испорчен. Никому не советую данное заведение, так как рестораном его язык не поворачивается назвать!!!
  • 5,0
    Проводили свадьбу 29 апреля 2018 года.
    Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО заведению. Всё прошло на ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!
    Отдельное СПАСИБО администратору Александру.
    Очень рекомендую данное заведение!!!
    СПАСИБО!!!
  • 27 декабря отмечали мой юбилей. Понравилось ОЧЕНЬ!!! Все гости остались довольны, на следующий день благодарили за праздник. Спасибо за обслуживание всем официантам, огромное. Как только заканчивались напитки в бокалах, тут же подходил официант и предлагал налить и положить что-нибудь вкусного. Кухня отличная, на 5 баллов. Музыка очень хорошо подобрана. Отдельное спасибо Алексею, который помог провести праздник. Обязательно буду рекомендовать ваш ресторан своим знакомым. Еще раз огромное спасибо!!!!
  • 5,0
    Сегодня отмечали в этом ресторане серебряную свадьбу. Всё как всегда очень понравилось! И еда, и обслуживание! Не первый раз посещаем этот ресторан. Можно сказать постоянные клиенты на протяжении 20 лет. Отметили в нем не одну
    знаменательную дату. Отдельное спасибо сегодня официанту Мише за отличное обслуживание.
  • 1,0
    Проходя мимо ресторана, обратил внимание на надпись «шашлыки за 210р.» Захотелось, зашёл.
    Я ждал плохого сервиса, но даже при этом оказался удивлён :)
    У официантки более угрюмого лица быть не могло. Даже не назвала своего имени (хотя на это пофиг), а еду поставила на стол молча.
    Заявил, что желаю шашлыков. Она предложила сразу выполнить заказ, не дождавшись пока я изучу меню. Это не проблема, и я согласился. А ЧТОБЫ НЕ ВОЗНИКЛО НЕДОРАЗУМЕНИЙ, И МНЕ НЕ ПРИНЕСЛИ ЧЕГО НЕ ТОГО, СПЕЦИАЛЬНО СПРОСИЛ — ШАШЛЫКИ У ВАС ВСЕ СТАНДАРТНЫЕ, ПО 210 РУБЛЕЙ, ДА?
    Сказала - да.
    Ну а в итоге порция стоила, конечно же, 399р.
    Ругаться не стал, ибо был готов к подобному уровню некомпетентности :)
  • 4,0
    В ресторане Водопад бываю часто, так как рядом живу. Не согласна с предыдущем отзывом, могу отметить, что кухня отличная, цены недорогие, что для меня немаловажно, очень вкусные хачапури, шашлык тоже отменный, разнообразие закусок. На веранде приятно сидеть. Вечером играют музыканты. Вообщем ходила и буду ходить.
  • Редко когда оставляю отзывы, но тут хотелось поделиться. Буквально день назад 8 марта всей семьёй решили посетить ресторан Водопад. Войдя в ресторан вас сразу встречает портье который поможет снять верхнюю одежду и любезно пожелает приятного аппетита.
    Из основных достоинств ресторана Водопад стоит отметить широкий выбор вкусных блюд и напитков, а также вежливое обслуживание. Так как было 8 Марта конечно был ажиотаж, менеджер ресторана Александр очень любезно каждый раз подходил к гостям и интересовался все ли хорошо. Сразу видно профессионализм.
    Что ещё хочется отметить, это бесподобный кальян, лучше даже чем в Чайхоне!)
    Советуем ли ресторан Водопад? — однозначно.
  • 5,0
    Были раз 100 в этом ресторане. Еда вкусная, музыка хорошая. Вот 13-го января собираемся снова идти. Нормальные такие порции. Вы же в ресторан идете, а не в столовку. И цены Адекватные. Но был один минус — официантка! Не помню как ее зовут, но девушка ужасно обслуживала, долго ждали, навязывала блюда, которые стоили дорого и вообще подпортила общее впечатление. Но это было один раз, а мы туда часто ходим. Есть с сем сравнить. Как повезет. Но в другой раз будем просить другого официанта. Так что идите и отдыхайте!
  • 5,0
    На днях был корпоратив в этом ресторане. Все понравилосьь, кухня отличная, стол ломился)) вообщем то быстрое обслуживание при таком большом количестве гостей. Благодарность администрации ресторана. Было весело и вкусно, ушли довольные.
  • 2,0
    В ресторане красиво, уютно. Вкусно кормят. Но не все официанты хорошо выполняют свою работу. Есть такой официант Амин… Несколько раз уже я с ним сталкивалась и терпела его бестактность и хамство (он это делает не по злобе, а по глупости и бескультурью, по своей необразованности), его непрофессионализм и плохое обслуживание. А на пятницу 23 декабря я заказала банкет для своего коллектива. Когда мы пришли, и к нам подошёл Амин, я очень расстроилась, что обслуживание может может испортить нам вечер… Так оно и оказалось. Я постоянно делала ему замечания и просила приносить фужеры и бокалы (их не хватало на всех) и подавать блюда, наливать гостям спиртное вовремя и т.п. мне хотелось, чтобы моим гостям было приятно. В итоге в конце праздника моё терпение лопнула и я сделала запись в книге отзывов.
    Уважаемая администрация! Уберите Амина из ресторана, чтобы не портить свою репутацию и не растерять постоянных клиентов!
  • Отличный ресторан! Все очень вкусно
  • 4,0
    Хороший ресторан для банкета, да и так посидеть вечерком можно. Кухня и интерьер понравился. Персонал хороший и обученный. Так что рекомендую!
  • 1,0
    Ресторан сдал… Особенно обслуживающий персонал. Александр (рыжий) — обычный хам, который нарушает права потребителей, он сначала, смотрит, что клиент заказывает, а потом решает куда его посадить?!?!?! При этом ресторан практически пуст, книгу жалоб отказался предоставить. Очень много на себя берёт. Больше ни ногой туда, одно это лицо вызывает отвращение.
    • Я вам скажу что все было испорчено и вечер и настроение когда после того как увидели как таракан по нашему столу бегал!
    • Не соглашусь с вами, нам все понравилось. Были в августе Д.Р. Отмечали. Встретили, накормили все было хорошо!
  • Были в ресторане. Заказали шашлык куриного филе-принесли шашлык с костями. Коньяк паленый-захочешь найти паленый коньяк прямиком идите сюда. Блюда маленькие и подают холодными. В общем никому из своих категорически не советую. Забегаловка на один раз. Обман во всем!!!!
  • 3,0
    Вполне приличный, уютный ресторан.
    Очень вкусные блюда, быстрое обслуживание, приемлемые цены!
  • Ресторан Водопад — осталось одно название.Цены сумасшедшие, порции детские,один обман. Поют под фонограмму. Не советую ходить. Скоро его закроют. Мы позаботимся.
    • Это откровенная ложь! Цены в нашем ресторане, наиболее низкие если сравнивать по району Кузьминок. А если смотреть постное меню, то самые низкие. Детские порции совсем не маленькие! Под фонограмму у нас никогда не пели, всегда живая музыка по вечерам.И закрывать этот ресторан никто не собирается..
      Администратор.
  • 3,0
    Порции уменьшили! Цены увеличили! Больше никому не порекомендую! Прощай старый Водопад!
  • 5,0
    Увидел ресторан в Инстаграме, решили с друзьями отметить день рождения, позвонили, пришли нас встретил очень приветливый и внимательный менеджер. Рассказал про спецпредложения, порекомендовал блюда и напитки для нашей компании, сделал максимально приемлимое предложения для нашего праздника! Нам очень понравился ресторан, качество блюд, особенно Хачапури и шашлыки из баранины, люля из телятины, цены приятно низкие, да еще и скидку получили в честь дня рождения! Праздник удался на славу!!! Живая музыка нас веселила до утра!!! Теперь все мои друзья желают отмечать Д.Р. в этом ресторане! Большое спасибо всему персоналу!
  • 1,0
    Хотите отравиться несвежим шашлыком и порциями салата, по весу меньше, чем заявлено в меню? Хотите навязчивого сервиса фотоуслуг? Хотите быть обманутыми в получении скидки на меню, если Вы пришли по акции? Тогда Вам сюда! Лично я больше ни ногой)
    • Хочу напомнить господину анониму, что у него друзья напившись стали курить в зале и ударили официанта. И после этого предъявлять необоснованные претензии к качеству еды, по меньшей мере некрасиво.
      Администратор.
  • Самый мой любимый ресторан!
    Меню разнообразное и все очень вкусное, сытное и свежее, порции достаточно большие. Очень теплая приятная атмосфера, быстрое обслуживание. Отличный персонал.
    Без преувеличения одно из самых душевных и приятных мест в городе.
    К сожалению в наше время не так много таких хороших ресторанов.
    Хочется выразить слова благодарности владельцу ресторана, замечательный человек! Контролировал весь процесс, справлялся все ли в порядке! Очень чувствовалась его забота! Человек болеет за свое дело! Большой профессионал! Все четко, быстро, вежливо! Официантам всем спасибо огромное! Любая просьба не осталась без внимания!
    Очень душевно отдохнули!
  • 3,0
    Ничего хорошего.Цены завышены,порции очень маленькие…грязь в туалетах.Смените админа.
  • 5,0
    Доставка: быстро, выгодно, вкусно! Пицца, Роллы, Блюда с мангала, Бизнес Ланч
    тел: 89057696414
  • 5,0
    Очень отличный ресторан! И всему обслуживающиму персаналу большой привет от Джавана!
+1
Похожие рестораны